A SziZo Sportnál szeretnénk, ha a vásárlásod gyors, egyszerű és biztonságos lenne, így fontos számunkra, hogy pontos információt kapj a rendelés előtt, közben és után is. Az alábbi kérdésekben összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat.
Igen, webshopunk kizárólag eredeti termékeket forgalmaz.
A kínálatunkban szereplő sportcipők, focicipők, sportruházati termékek és sportfelszerelések jelentős részét közvetlenül a gyártóktól szerezzük be, a fennmaradó termékek pedig megbízható, hivatalos disztribútorokon keresztül érkeznek hozzánk.
Fontos számunkra, hogy vásárlóink biztonságban érezzék magukat, ezért nálunk nem kell bizonytalan eredetű vagy ismeretlen forrásból származó termékektől tartanod.
A csomagokat magyarországi üzletünkből, illetve raktárunkból adjuk fel. Ez azt jelenti, hogy nem külföldi, bizonytalan idejű dropshipping rendelésről van szó.
A SziZo Sport magyar sport webáruházként országos kiszállítással dolgozik, így bárhonnan rendelsz Magyarországon, igyekszünk gyorsan és biztonságosan eljuttatni hozzád a kiválasztott terméket.
A SziZo Sport webáruházban többféle fizetési mód közül választhatsz, hogy a vásárlás számodra is kényelmes és biztonságos legyen. A pénztárnál elérhető fizetési lehetőségek között szerepelhet:
A pontosan elérhető fizetési módokat mindig a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon tudod ellenőrizni.
Igen, webshopunkban lehetőség van utánvétes fizetésre, amennyiben ez a fizetési mód a pénztárnál kiválasztható.
Utánvét esetén a rendelés összegét a csomag átvételekor tudod rendezni a szállítópartnernél. Ez kényelmes megoldás lehet, ha szeretnéd a fizetést az átvételhez kötni.
Igen, rendelésedet bankkártyával is kifizetheted a webshopban.
Ha a bankkártyás fizetés sikertelen, elsőként ellenőrizd, hogy az online fizetés engedélyezve van-e a banki alkalmazásodban vagy netbankodban. Érdemes megnézni a napi vásárlási limitet és az internetes fizetési beállításokat is.
Ha ezek után sem sikerül a fizetés, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a rendelésed ellenőrzésében.
Igen, a SziZo Sport webáruházban lehetőség van SZÉP-kártyás fizetésre is, amennyiben szeretnéd kihasználni a SZÉP-kártyádon rendelkezésre álló összeget.
SZÉP-kártyás fizetés esetén kérjük, figyelj arra, hogy a fizetéshez szükséges adatok pontosan kerüljenek megadásra.
Igen, 30.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
Ez jó lehetőség akkor is, ha több sportterméket rendelnél egyszerre, például sportcipőt, focicipőt, edzőruhát, melegítőt vagy egyéb sportfelszerelést.
Így nemcsak kényelmesen, otthonról vásárolhatsz, hanem nagyobb rendelés esetén a kiszállítás díját is megspórolhatod.
Nagy kiterjedésű vagy a szabványos csomagolástól eltérő csomagokra egyedi szállítási díjat állapítunk meg.
Nagy terjedelmű és súlyos küldemények esetén a házhoz szállítás alapvetően a címzett ingatlanának utcafronti bejáratáig (kapujáig vagy a tehergépjárművel megközelíthető legközelebbi pontig) tart. A vételár és az alap szállítási díj nem tartalmazza az áru épületbe való behordását, emeletre történő felvitelét, illetve a telekhatáron belüli mozgatást.
Különdíjas szolgáltatások (felár ellenében):
Amennyiben a küldeményt az emeletre, lakásba vagy nehezen megközelíthető területre (pl. meredek feljáró, meredek lejáró, szűk kerti út) kérik szállítani, az alábbi extra költségek merülhetnek fel:
Kérjük, hogy az ilyen jellegű igényeket a rendelés leadásakor jelezze, hogy egyedi ajánlatot adhassunk, mivel a helyszínen a futár – segédeszköz vagy plusz személyzet hiányában – megtagadhatja az extra mozgatást.
A szállítási idő általában 1–5 munkanap. 30.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
A pontos kiszállítási idő függhet a termék elérhetőségétől, a rendelés időpontjától és a szállítópartner leterheltségétől is.
Amint rendelésedet átadtuk a szállítópartnernek, a csomag feladásáról és várható érkezéséről e-mailben és/vagy SMS-ben kapsz értesítést.
Nagy kiterjedésű vagy a szabványos csomagolástól eltérő csomagokra egyedi szállítási díjat állapítunk meg.
Nagy terjedelmű és súlyos küldemények esetén a házhoz szállítás alapvetően a címzett ingatlanának utcafronti bejáratáig (kapujáig vagy a tehergépjárművel megközelíthető legközelebbi pontig) tart. A vételár és az alap szállítási díj nem tartalmazza az áru épületbe való behordását, emeletre történő felvitelét, illetve a telekhatáron belüli mozgatást.
Különdíjas szolgáltatások (felár ellenében):
Amennyiben a küldeményt az emeletre, lakásba vagy nehezen megközelíthető területre (pl. meredek feljáró, meredek lejáró, szűk kerti út) kérik szállítani, az alábbi extra költségek merülhetnek fel:
Kérjük, hogy az ilyen jellegű igényeket a rendelés leadásakor jelezze, hogy egyedi ajánlatot adhassunk, mivel a helyszínen a futár – segédeszköz vagy plusz személyzet hiányában – megtagadhatja az extra mozgatást.
Ha regisztrált vásárlóként adtad le a rendelésedet, bejelentkezés után a felhasználói fiókodban tudod követni a rendelés állapotát.
Ha vendégként vásároltál, akkor sincs gond. Írj vagy hívj minket a Kapcsolat menüpontban található elérhetőségeinken, és segítünk ellenőrizni, hol tart a rendelésed.
Ha rendelés után nem kaptál visszaigazoló e-mailt, először ellenőrizd a Spam, Promóciók vagy Levélszemét mappát.
Előfordulhat az is, hogy a rendelés során elírás került az e-mail címbe. Ha néhány perc vagy óra elteltével sem találod a visszaigazolást, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és ellenőrizzük neked, hogy a rendelés sikeresen beérkezett-e.
A vásárlásról számlát állítunk ki, amelyet a rendelés során megadott adatok alapján készítünk el.
A számlát elektronikus formában küldjük ki a megadott e-mail címre, vagy a rendelés feldolgozásához kapcsolódó dokumentumként érkezik meg hozzád.
Kérjük, hogy rendeléskor figyelj a pontos számlázási adatok megadására, különösen céges vásárlás esetén.
A rendelésedet addig tudod lemondani, amíg nem adtuk át a futárszolgálatnak.
Ha meggondoltad magad, kérjük, minél hamarabb írj vagy hívj minket, hogy időben tudjunk segíteni a rendelés módosításában vagy lemondásában.
Érdemes figyelembe venni:
Ha bizonytalan vagy két méret között, keress minket bátran rendelés előtt. Szívesen segítünk, hogy olyan terméket válassz, amely kényelmes és megfelelő lesz számodra.
Igen, amennyiben a rendelt termék mérete nem megfelelő, lehetőséged van cserét kérni, ha a kívánt méret elérhető készleten.
Kérjük, hogy csere előtt vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy ellenőrizni tudjuk az elérhető méreteket, és egyeztessük a visszaküldés menetét.
A csere gyorsabb és gördülékenyebb, ha a termék sértetlen, tiszta állapotban, címkékkel és eredeti csomagolással együtt érkezik vissza hozzánk.
Online vásárlás esetén 14 napon belül lehetőséged van indokolás nélkül elállni a vásárlástól, vagyis visszaküldeni a nem kívánt terméket.
Ez akkor is segítséget jelent, ha például a rendelt focicipő, sportruházat vagy sportfelszerelés mégsem olyan lett, mint amire számítottál.
A 14 napos elállási határidő a csomag átvételéhez kapcsolódik. Általános szabály szerint az átvételt követő naptól számítandó a határidő.
Ha több terméket rendeltél, és azok külön csomagban érkeznek meg, akkor az utolsó termék átvételétől érdemes számolni a határidőt.
Nem, az elállási jog gyakorlásához nem szükséges indoklást adnod.
Ugyanakkor számunkra sokat segít, ha röviden megírod, miért küldöd vissza a terméket. Például nem lett jó a méret, más fazonra számítottál, vagy mégsem erre volt szükséged.
Ezek a visszajelzések segítenek nekünk abban, hogy még pontosabb termékleírásokkal, méretinformációkkal és vásárlói segítséggel támogassuk a jövőbeni rendeléseket.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Kérjük, hogy a terméket biztonságosan becsomagolva küldd vissza, hogy szállítás közben ne sérüljön. Érdemes olyan szállítási módot választani, amelynél a csomag nyomon követhető.
A visszaküldött terméket az alábbi üzleteink egyikére küldheted:
Kérjük, hogy a csomagban szerepeljen a neved, rendelési azonosítód, elérhetőséged, illetve visszatérítés esetén a bankszámlaadatok is.
A terméket az összes tartozékával, címkéjével és lehetőség szerint az eredeti csomagolásában küldd vissza.
Fontos, hogy az eredeti termékdobozra ne írj, ne ragassz címkét, és ne azt használd közvetlen szállítási dobozként. Helyezd egy külső dobozba vagy biztonságos csomagolásba, és arra kerüljön a címzés.
Az eredeti doboz és címke is a termék részét képezi.
A visszaküldött terméknek sértetlen, tiszta és értékesítésre alkalmas állapotban kell visszaérkeznie hozzánk.
Természetesen a terméket felpróbálhatod, hogy ellenőrizd a méretet, fazont vagy alapvető tulajdonságokat. Arra kérünk, hogy a próba során vigyázz rá, és csak olyan mértékben használd, amennyire a döntéshez szükséges.
Ha a terméken használatból eredő sérülés, szennyeződés vagy jelentős értékcsökkenés látható, nem áll módunkban visszavenni.
A visszatérítésre a termék visszaérkezését és ellenőrzését követően kerül sor, általában 5 munkanapon belül.
SZÉP-kártyás fizetés esetén a visszatérítés az adott banknál vezetett számlaszámra történik, ebben az esetben a folyamat akár 14 napot is igénybe vehet.
Elállás esetén a termék ára mellett a vásárláshoz kapcsolódó alap szállítási költség is visszatérítésre kerül.
Fontos, hogy ez nem azonos a visszaküldés költségével. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A visszatérítést utalással teljesítjük az általad megadott bankszámlaszámra. Kérjük, hogy az üzenetben vagy a csomagban tüntesd fel az alábbi adatokat:
Így gyorsabban és pontosabban tudjuk beazonosítani a visszaküldött rendelést.
Egyetlen kérdés sem illik a keresésre.
Szívesen segítünk. Ha bizonytalan vagy egy termék méretében, anyagában, fazonjában vagy felhasználásában, keress minket bátran rendelés előtt.
Loading...
Sütiket használunk, hogy a webáruház működjön, és — az Ön hozzájárulásával — hogy mérjük a forgalmat és releváns hirdetéseket mutassunk. Ön dönti el, mit fogad el. Süti tájékoztató
Ezek működtetik az oldalt: kosár, belépés, biztonság. Nem kapcsolhatók ki.
Névtelenül mutatják, mely oldalakat nézik, hogy jobbá tegyük a boltot.
Lehetővé teszik, hogy a Google és a Facebook megmutassa hirdetéseinket, és mérje azok eredményét.